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Singh proviene de una familia respetable en la India, que dirige una empresa de cajas de cartón en Pune, Maharashtra. Suministran cajas de cartón de diferentes tamaños para empaquetar los accesorios del automóvil. Como los accesorios para automóviles tienen diferentes tamaños y la cantidad suele ser demasiado pequeña, no pueden usar la máquina tradicional de troquelado de cajas para producirlos. Además, el tiempo de entrega también es demasiado ajustado, a veces el pedido se realizó hoy y las cajas de cartón se necesitan al día siguiente.

Este fue un gran dolor de cabeza para Singh porque tomó grandes pedidos de estas fábricas de automóviles y se tenían que hacer pedidos pequeños o los pedidos grandes se perderían. Ya había perdido muchos clientes debido a entregas inoportunas, por lo que quería encontrar una máquina de construcción de cajas de cartón que pudiera hacer pequeños lotes de cajas de cartón rápidamente.

En la Exposición Internacional de Empaques Corrugados 2019 en Shanghái, Singh vio nuestra máquina para fabricar cajas de cartón BM2508-Plus. Le mostramos cómo hacer cajas de cartón y reemplazar el pedido. La calidad de las cajas de cartón es la misma que la caja de la máquina troqueladora de cajas tradicional. Sin embargo, nuestra máquina puede reemplazar el pedido en un minuto.

Todas estas funciones están en línea con sus expectativas, más tarde, Singh usó todas las cajas en nuestra biblioteca de máquinas. Especialmente la caja de rejilla 0933, este es el mayor dolor de cabeza para él antes, es difícil hacer tales cajas de cartón para ellos.

Nuestro ingeniero demostró cómo hacer una caja de rejilla con nuestra máquina en el sitio. Podemos producir alrededor de 8 cajas en 1 minuto y cambiar un pedido en menos de un minuto. De acuerdo con esta eficiencia, Singh calculó aproximadamente que puede completar el pequeño lote de pedidos por día de 5 a 10 veces más que antes. Puede traerle grandes beneficios y ayudarlos a recibir muchos pedidos de nuevos clientes.

Después de confirmar que nuestra máquina de construcción de cajas de cartón BM2508-Plus pudo resolver todos sus problemas, Singh habló con nuestro personal técnico y de ventas en detalle sobre la entrega, el embalaje, el suministro de energía, el suministro de aire, etc., todo según los estándares indios. y concertó una cita con nosotros para pedir una máquina.

Después de 10 días de regreso a la India, Singh firmó un contrato formal con nosotros y nos llamó para el equipo. Dos meses después, el equipo pedido por Singh se envió a la India.

 

Posventa in situ en India

Normalmente, nuestro agente será responsable del trabajo posventa, como la instalación de la máquina, la depuración, la capacitación, etc. Si no tenemos ningún agente en este país, enviaremos a nuestro ingeniero de fábrica para finalizar el trabajo posventa.

Todo el trabajo postventa es gratuito, incluye mano de obra, instalación y formación. Todo lo que necesita hacer es proporcionarnos el costo del pasaje aéreo y el alojamiento y la comida para nuestros ingenieros. En la actualidad, no tenemos un agente en la India, por lo que enviamos ingenieros para atender a nuestros clientes.

Nuestro cliente de la India preparó el suministro de energía, la fuente de aire, la grúa, etc. con anticipación. El piso es muy plano, nuestro trabajo de instalación es suave, al final, usamos el tiempo de la mañana para terminar esta instalación.

Después de la instalación, el siguiente trabajo es la formación. El cliente hace arreglos para que dos hombres jóvenes operen esta máquina de construcción de cajas de cartón. Solo tienen un título de escuela secundaria, pero saben un poco de inglés, por lo que el cliente dispuso que aprendieran el equipo.

Aunque es un poco difícil en lenguaje y comunicación, estos dos operadores dominaron el funcionamiento del equipo en 2 días.

Después de una semana, se completó toda la capacitación y tanto el personal como el gerente estaban muy satisfechos con el equipo.

A veces, tienen algunas necesidades especiales. Por ejemplo, usan láminas de plástico huecas para hacer cajas, también funciona bien.

Después de terminar con éxito el trabajo posventa, sobre la base de los beneficios para ambas partes, también hemos establecido una profunda amistad. Ganar-ganar es el propósito de nuestro AOPACK Boxmaker.

Nuestra máquina para fabricar cajas de cartón ha estado funcionando bien en la fábrica del cliente. Mantenemos una buena relación con nuestros amigos.

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