Durante 5 años, Qingdao Aopack On Demand Packaging Co., Ltd se ha convertido en el fabricante líder de máquinas para fabricar cajas en China. En Aopack , nos enorgullecemos de la máquina de fabricación de cajas de tirada corta de alta calidad y desarrollo propio, así como del servicio al cliente eficiente y completo.
En el siglo XXI, las comunicaciones remotas en línea son muy comunes no solo en el chat diario, sino también en los negocios y el marketing internacional, especialmente en el campo de la maquinaria. Aopack formó gradualmente un modelo único de guía remota, que es bastante útil para ofrecer a los clientes un mejor servicio de manera más conveniente y oportuna.
Por lo general, nos comunicamos con los clientes en todos los aspectos de todo el proceso, como la producción, las pruebas, la inspección, el embalaje y el envío, la instalación, la puesta en servicio, el mantenimiento, las actualizaciones, etc. Las fotos y los videos de cada proceso se enviarán a nuestros clientes para su confirmación. , que generalmente contiene todos los detalles de nuestra máquina para fabricar cajas. Por ejemplo, la pantalla del panel HMI, la placa de identificación, el gabinete de control eléctrico, el gabinete de control de aire, las vistas de la máquina desde el frente, la parte posterior, el lado izquierdo y el lado derecho, videos que muestran el proceso de prueba de la caja de producción de la máquina usando hojas individuales y hojas continuas plegadas, y así.
Vista de la máquina para fabricar cajas BM2508
Siempre que todas las inspecciones hayan pasado con éxito, nos prepararemos para reservar embarcaciones y enviar máquinas. Antes de la entrega, la máquina se empaquetará con una película de plástico y una bandeja. Durante el proceso de carga, se tomarán las fotografías necesarias, etc.
Vista del embalaje
Después del viaje de transporte marítimo, la máquina finalmente llega a la fábrica del cliente.
Mientras tanto, tenemos un conjunto completo de métodos de guía remota para diferentes clientes antes de que lo usen. Existen principalmente los siguientes tres enfoques de instrucción:
En primer lugar, Manual de instrucciones BM2508.
El manual de instrucciones BM2508 es una instrucción de usuario simple para la máquina para fabricar cajas BM2508, que puede proporcionar información de seguridad del producto, así como instrucciones esenciales que incluyen instalación mecánica y eléctrica, puesta en marcha básica, operación del programa y mantenimiento diario. Este manual será enviado al personal técnico u operarios de la empresa cliente una vez realizado el pedido de la máquina. Para que puedan tener una comprensión preliminar de nuestra máquina de antemano. Para algunos clientes que son profesionales y conocen bien la maquinaria, es fácil instalar y usar nuestra máquina con este manual de instrucciones, solo toma un día terminar la máquina y ponerla en funcionamiento con éxito. Para otros clientes que puedan usarla por primera vez, lea atentamente este manual de instrucciones de la máquina antes de cualquier operación en la máquina y guárdelo correctamente.
M2508 Manual de instrucciones Guía de instalación
BM2508 Manual de instrucciones Introducción a la interfaz de operación
Guía detallada y videos de capacitación.
Nuestro manual de instrucciones BM2508 está en chino e inglés. A veces es difícil para algunos clientes que no son buenos en chino e inglés entender bien la máquina. Por lo tanto, siempre se requiere el video de instrucciones detalladas. En el video, los clientes pueden ver claramente todo el proceso de operación de nuestro personal. Este método es más intuitivo y visual.
Por otro lado, para ahorrar espacio de envío, los clientes pueden solicitar que algunos de los soportes auxiliares de la máquina permanezcan sin ensamblar. Bajo esta condición, cada parte será numerada y marcada antes de ser enviada. Cuando los clientes los reciben, pueden encontrar fácilmente la parte de la máquina que necesitan e instalar de acuerdo con el video y el manual de texto relacionado.
Videollamada en línea cara a cara.
Si los dos métodos anteriores no funcionan muy bien, la tercera forma definitivamente funcionará. El cara a cara es la forma más fácil y directa. Contamos con ingenieros de habla inglesa que tienen experiencia y son profesionales con nuestra máquina y le ofrecerán la orientación y la capacitación más adecuadas. Si tiene alguna pregunta o problema, no dude en contactarnos libremente por correo electrónico, WhatsApp, Wechat, Skype, zoom, etc.
Según varios servicios posventa remotos, estamos muy contentos de ver que es una buena oportunidad para ayudar a los clientes a lograr algo, incluso la pandemia sigue propagándose con fuerza. Mientras tanto, hemos escuchado muchos comentarios positivos de nuestros clientes sobre la máquina para fabricar cajas Aopack BM2508-Plus. Todas sus respuestas nos dicen que lo estamos haciendo muy bien en cuanto a rendimiento, calidad, estabilidad y servicio de la máquina.
Estos son algunos ejemplos de comentarios de clientes que hemos recibido recientemente:
Comentarios positivos del cliente
· “ En general, estamos contentos con la máquina, su empresa, usted, Jason y Tony. Sois un buen equipo. Estás en el camino hacia grandes cosas”, dijo nuestro cliente de Europa.
· “ Todo bien y estamos muy contentos con la máquina. Y todavía tenemos un cliente potencial para su equipo”. Uno de nuestros clientes rusos mencionó que le gustaría presentar esta máquina a otros compradores potenciales.
· “ El equipo que nos suministró es 10 veces más productivo que el que tenía antes de ese momento.” Uno de los clientes de América del Norte se sintió bastante satisfecho con el fabricante de cajas Aopack, porque lo ayudó de manera efectiva a completar cientos de producción de cajas de volumen bajo a mediano.
Aopack se compromete a ofrecer el mejor servicio para garantizar que nuestros clientes usen la máquina de manera fácil y conveniente. La satisfacción del cliente siempre llega a ser nuestra primera prioridad.
Para más información, envíenos un correo electrónico a info@aopackmachine.es
Leave A Comment